وصفى هنرى يكتب : البنك الاهلى

عاد اليوم صباحا أبنى الكبير دانييل إلى بيته وأسرته فى فيينا بعد ان قضى اسبوعاً واحداً فقط معى ، وكان علينا خلال هذا الأسبوع إنهاء بعض الإجراءات الخاصة بنا ومنها تجديد الرقم القومى لكلينا وايضاً تحديث بيانات حسابى بالبنك الأهلى وفتح حساب جديد فى البنك الاهلى لدانييل.
أسبوع واحد فترة قصيرة جدا لإنهاء تلك الإجراءات بالإضافة لتلبية عزومات الاقارب وكام فسحة لان احنا مش جايين رحلة عمل ، لكن لان النية صافية ومساعدة ابن اخى چون فقد تم استخراج الرقم القومى فى ٢٤ ساعة لكن طبعا مشوارين جبارين مرة لعمل الطلب ومرة للاستلام
لم يبقى إلا فتح حساب لدانييل فى البنك ، وحتى امس الساعة الواحدة بعد الظهر لم نتخذ اى إجراءات فذهبت لفرع البنك فى شارع الجزائر بجانب منزلى بعد ان احضر صديقى رجب البواب لى رقم ٢٢ الساعة العاشرة وعندما ذهبنا الساعة الواحدة كانوا ينادون على رقم ١٠ ، انتظرت مجرد قيام احد العملاء دخلت على الموظفة البالغة الأدب وقلت لها أريد عمل حساب لابنى ومعى رقم ٢٢ قالت لى لو كان الأمر يتعلق بحضرتك لأنهيته لكن لابنك عليه انتظار الدور حتى لو كان مسافرا غدا لكنها بادرت انه يمكن ان نفتح حسابا فى الفرع الآلى بكارفور ثم اتصلت بالتلفون وسألت ان كان ممكننا ان يأتى احد العملاء لفتح حساب جديد ثم أنهت المكالمة وقالت يمكننى الذهاب هناك وسوف يساعدونك ، سألتها عن أسم من تحدثت معه فقالت لى الاسم ، أخذنا اوبر من امام البنك لفرع البنك الاهلى الألى فى كارفور ، أربعة موظفين يجلسون على الكاونتر ثلاث فتيات وشاب وسألت عن الانسة دعاء التى قامت من مكانها وسألت عن طلباتى… ثلاث ساعات كاملة تفرغت مديرة الفرع لإنهاء إجراءات تحديث البيانات والانستباي كذلك تمكنت بنجاح ليس فقط بفتح حساب لدانييل أبنى ولكن أيضا استلمنا فى السادسة مساء كارت الفيزا لدانييل ولأن الفرع لا توجد به خزينة فقد قامت بنفسها بسحب مبلغ صغير من حسابى من ماكينة الصرف خارج المكتب ووضعته فى حساب دانييل ، كل ذلك وانا جالس داخل المكتب على مقعدى الخاص بى ، شكرا البنك الاهلى على خدماته المتطورة واختياره الموفق وبعناية لموظفيه وشكرا الأستاذة دعاء مديرة فرع البنك فى كارفور المعادى التى بذلت جهودا أبهرتني واسعدتنى وانجزت فى ساعتين ما كنت أتخيل انه سيستغرق اسابيعا
كافئنا انفسنا بهذه الإنجازات بعشاء فخيم بمطعم فيلا كراكاس بالتجمع الخامس
إيه اللى فاضل عالجنة

وصفى هنرى
المعادى ١٠ برمودة ٦٢٦٦
١٩ أبريل ٢٠٢٥